Semana 12: Para ser efectivo en los negocios, debes hablar muchos idiomas

El español y el inglés no son los únicos idiomas que debes hablar.

La comunicación es fundamental; Por lo tanto, conocer la jerga que utilizan las personas en diferentes áreas de su negocio es esencial. 

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Esta edición cuenta con las siguientes secciones:

Aprendizaje: Gestión de Alto Rendimiento

Valor agregado: Para ser efectivo en los negocios, debe hablar muchos idiomas

Mercados de Florida: Mercados de Florida/Nacionales

Cosas interesantes: Tweets

¡Disfruta!

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Learning:

High Output Management

Ya que hoy estamos hablando de comunicación, este libro fue adecuado. El ex CEO de Intel comparte esta joya de libro con nosotros para elaborar diferentes ideas que lo hicieron exitoso durante su tiempo al frente de una de las corporaciones más grandes de la Tierra. El libro cubre temas como: 

1. Administración 

2. Decisiones 

3. Planificación 

4. Modos de control 

5. Formación y motivación 

6. Evaluación del desempeño 

7. Contratación y retención 

8. Planificación y delegación 

¡Compruébalo si aún no lo has hecho! 

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Valor agregado: Para ser efectivo en los negocios, debe hablar muchos idiomas.

Nací en Venezuela, así que el español era mi idioma principal. Dado ese hecho, es bastante irónico que ahora viva en los Estados Unidos, donde el inglés se ha convertido en mi idioma más sólido, y dirija una empresa de construcción que emplea principalmente a hispanos que no hablan inglés. Paso la mayor parte de mis días hablando español. Pero las lenguas tradicionales no son de lo que quiero hablar hoy. Quiero centrarme en los diferentes idiomas que debemos hablar con nuestros colegas para comunicarnos de manera efectiva.

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Lenguaje de cuello azul:

El primer idioma que tengo que hablar a diario es el de nuestros obreros. Esto incluye a las siguientes personas

• Contratistas

• Superintendentes

• Trabajadores

Hablar sobre los detalles de la construcción y los plazos del proyecto es esencial cuando se comunica con estos grupos. A menudo utilizo jerga específica de la construcción como:  

• Orden de cambio: Ajustes a los términos del contrato. 

• Términos materiales: Diferentes materiales de construcción como cemento, yeso, calafateo, marcos, etc. 

• Contratista General: La persona o empresa principal responsable del trabajo. 

• Punch List: Elementos que deben completarse al final del proyecto. 

• Alcance del trabajo: Describe las tareas, los hitos y los entregables del proyecto para garantizar que todas las partes tengan una comprensión clara del trabajo involucrado. 

• Planos de construcción: Planos detallados y especificaciones que describen el diseño, las dimensiones y los materiales del proyecto. 

• Inspecciones: Controles regulares realizados por funcionarios autorizados para garantizar que el proyecto cumpla con los códigos, normas y especificaciones de construcción. 

• Actividades laborales: Tareas u operaciones realizadas en el sitio durante el proceso de construcción, incluida la mano de obra, el manejo de materiales y el uso de equipos. 

• Permisos: Documentos oficiales obtenidos de las autoridades locales que otorgan permisos para llevar a cabo actividades de construcción, asegurando el cumplimiento de la normativa. 

• Servicios públicos: Los servicios esenciales como las conexiones de agua, electricidad, gas y alcantarillado deben considerarse e integrarse en el proyecto de construcción. 

Una de las cosas que he tenido que aprender con este grupo es la simplificación de los procesos externos. Los obreros son personas brillantes y trabajadoras. Pueden decirle todos los componentes del sistema de plomería, electricidad o estructura de una casa. Sin embargo, rápidamente se vuelve más complicado cuando se trata de tecnología, registro de información, creación de informes escritos o toma buenas fotografías del proyecto. Las acciones más efectivas que hemos tomado para combatir esto se encuentran a continuación. 

Crear sistemas que hagan que estos procesos no tengan sentido. 

Queremos facilitarles estos procesos. Tener un sistema de diseño paso a paso crea una manera fácil de seguir. Y lo seguirán, ya que les hará la vida más fácil. Un buen ejemplo es nuestro sistema de informes, donde tienen un proceso fácil de 3 pasos para un buen informe. 

1. Realizar la inspección habitual en el lugar de trabajo 

2. Escriba un breve informe sobre los hallazgos de la inspección y tome fotografías de cualquier progreso de la casa 

3. Copie el informe en ChatGPT con nuestro mensaje preescrito para producir un informe más elaborado y organizado 

4. Pegue el nuevo informe y las fotos en nuestro software de informes  

5. Cree una tarea pendiente en nuestro software para los siguientes pasos para que nuestros gerentes de proyecto puedan programarlos. 

Llevar a cabo sesiones de capacitación consistentes sobre cómo manejar estos procesos.

Nos reunimos con este grupo todas las semanas para capacitarlos en nuestros sistemas. También discutimos cualquier dificultad que hayan tenido con nuestros procesos e ideamos formas de mejorarlos.

Lo que me gusta recordar de este grupo es el término KISS. Hazlo simple, estúpido. No queremos confundirlos con términos o procesos complejos. Di lo que quieres decir y déjalos ir a trabajar.

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Inversores: 

El lenguaje de un inversor gira en torno a algunas cosas: rendimientos, duración y seguridad.  

Rendimiento 

¿Cuánto dinero ganarán con esta inversión? Quieren una comunicación clara de la cantidad de dinero que recibirán al final del trato. Algunos términos importantes que hay que conocer para comunicar las devoluciones son: 

• Retorno de la inversión (ROI): El porcentaje de beneficio de la inversión. 

• Flujo de caja: El ingreso mensual neto después de los gastos. 

• Ganancias de capital: El beneficio de vender la propiedad a un precio más alto que la compra. 

• Ingresos netos de explotación (NOI): Los ingresos de las operaciones inmobiliarias son menos los gastos, pero no incluyen los gastos de capital. 

• Tasa de capitalización (tasa de capitalización): El ingreso operativo neto dividido por el valor de la propiedad, que indica el rendimiento. 

Duración 

¿Cuánto tiempo dura la inversión? ¿Cuándo recibirán su dinero de vuelta? ¿Cuándo recibirán los ingresos de sus inversiones? Todas estas son preguntas críticas que tendrá el inversor. La jerga para estas preguntas puede incluir: